Поширені питання

• Яка політика обміну/повернення товару?

  Будь-який товар (за винятком пептидів) можна повернути впродовж 30 днів з моменту покупки без пояснення причин.

  При цьому повинна бути збережена цілісність упаковки і товарний вигляд. Так само обов'язковим є написання у вільній формі заяви на повернення з додатком копії паспорта/посвідчення водія, обов'язкове зазначення номера замовлення, ПІБ одержувача замовлення, і номери мобільного на який було оформлене замовлення.

  Всі транспортні витрати оплачує клієнт.

• Як якість Вашої продукції?

  Було б погане ― то не займалися б їй вже стільки років.

• Когда нужно сделать заказ что бы получить его как можно скорее и как быстро это будет?

  Все заказы принимаются в работу каждый будний рабочий день до 13.00 для обработки "день в день".

  Т.е. если Вы в Киеве заказали доставку курьером и заказ был оставлен до 13.00 на сайте/по телефону то доставка будет возможна в день заказа.

  Якщо Ви не з Києва, замовили доставку транспортною компанією (напр. Нова Пошта), зробили замовлення, оплату замовлення та оповіщення про оплату до 13.00 то ми відправимо Ваше замовлення в цей же день. Виняток можуть становити затягування проведення оплати з вини банку, таке трапляється вкрай рідко і оплата приходить не пізніше 3х банківських днів.

• Я оплатив товар, коли мені чекати замовлення?

  Як тільки Ви оплатили товар - пишіть відразу СМС із зазначенням часу оплати.

  Всі замовлення, які були оплачені і сповіщені про оплату до 13.00 виїжджають Новою Поштою в той же день (кожен будній робочий день).

  СМС з номером посилки (товарно-транспортна накладна) приходить Вам на наступний день після відправки.

   

• Що мені приймати що гарантовано набрати вагу?

  Вам потрібен гейнер. Це Гейнер высококаллорийный продукт спортивного харчування, спеціально створений для набору ваги спортсменом.

  Гарантовано робочі гейнери ви можете вибрати у нас у відповідному розділі магазину:
  http://ukrsportpit.prom.ua/product_list/group_1674234

• Які гарантії отримання товару в разі роботи за передоплатою?

  1. Програма захисту покупців по посиланню.

  2. Ми працюємо з 2010-ого року ( це не взята як у багатьох магазинів з голови дата, перші відгуки, зафіксовані в мережі про нашому магазині можна подивитися тут і вони датуються 2010-им роком), і з першого дня дорожимо своєю репутацією і думкою наших клієнтів про нас. Левова частка нашого маркетингу це так зване "сарафанне радіо", тобто рекомендації від клієнта до клієнта. Ми впевнені, що задоволені клієнти це запорука постійних продажів і розширення кола продажів. Тому робимо все, що б ви по максимуму залишилися задоволені як якістю наших продуктів, так і якістю нашого обслуговування. Навіть у тих випадках, коли помилки з нашого боку все таки траплялося ( а таке теж бувало, ми не роботи, а живі люди) ми компенсуємо такі речі нашим клієнтам сповна.

• Я зробив замовлення, Ви мені розпишіть як це все брати?

  Інструкції з приймання продуктів раписаны на сайті на сторінках-описах товарів. Якщо після прочитання у Вас залишились запитання ― Ви можете написати нам на пошту.

• Зовнішній вид пептидів може відрізнятися від зображення на картинці?

  Так, таке буває. Ми гарантуємо, в першу чергу якісно-кількісні характеристики товару. Зовнішній же вигляд може відрізнятися.